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有時睇所謂專家的似是而非的答案, 真係笑死人。

以下文章來自今期一週刊, 重點唔係個投訴, 係專家先生的回覆, 係記者不太理解, 或是專家先生亂up 廿四呢?


投 訴 (1)
無 線 上 網 失 敗 　 3 照 收 錢

3G 服 務 愈 出 愈 新 穎 ， 多 間 電 訊 商 都 推 出 了 數 據 卡 無 線 上 網 計 劃 ， 有 讀 者 卻 誤 信 推 銷 員 ， 最 終 數 據 卡 與 手 提 電 腦 不 兼 容 ， 白 白 花 錢 ， 還 要 捱 一 年 合 約 ， 相 當 慘 情 。


汪 先 生 是 3 的 流 動 電 話 用 戶 ， 九 月 初 他 途 經 其 將 軍 澳 門 市 時 ， 職 員 向 他 介 紹 無 線 上 網 服 務 ， 謂 只 要 購 買 Merlin U530 數 據 卡 ， 配 合 sim 卡 ， 插 進 手 提 電 腦 內 ， 再 每 月 付 費 ， 就 算 在 室 外 也 可 高 速 上 網 ， 較 傳 統 網 絡 優 勝 。
雖 然 該 數 據 卡 索 價 近 三 千 元 ， 汪 仍 覺 吸 引 ： 「 我 有 投 資 股 票 ， 如 果 以 後 可 以 隨 時 在 街 外 買 盤 落 盤 ， 方 便 好 多 。 」
由 於 他 剛 在 八 月 買 了 Acer 的 手 提 電 腦 ， 遂 向 職 員 查 詢 數 據 卡 是 否 合 用 ， 「 職 員 話 只 要 符 合 數 據 卡 盒 面 要 求 就 實 冇 問 題 ， 亦 無 講 邊 個 牌 子 電 腦 唔 得 。 」
汪 先 生 於 是 安 心 付 鈔 ， 更 選 了 高 用 量 的 月 費 計 劃 ， 每 月 五 百 二 十 八 元 ， 須 簽 約 一 年 。 豈 料 回 家 試 用 ， 一 直 未 能 成 功 連 線 ， 3 的 服 務 員 建 議 他 到 維 修 中 心 一 趟 。 「 我 帶 部 電 腦 去 到 ， 師 傅 點 試 張 卡 都 用 唔 到 ， 就 話 可 能 係 部 電 腦 有 問 題 ， 叫 我 去 Acer 檢 查 。 」
Acer 維 修 部 檢 查 了 一 天 後 ， 卻 謂 電 腦 操 作 完 全 正 常 ， 並 替 他 重 新 安 裝 軟 件 ， 但 他 依 然 無 法 使 用 該 服 務 。
汪 再 到 3 的 維 修 中 心 ， 師 傅 只 他 致 電 熱 線 投 訴 ， 「 佢 話 唔 係 張 卡 有 事 ， 唔 會 換 亦 唔 可 以 退 ， 我 電 腦 又 無 壞 ， 完 全 用 唔 到 仲 要 俾 錢 ！ 」 至 今 拖 拉 逾 月 ， 3 亦 已 收 取 第 二 個 月 的 費 用 ， 令 汪 更 加 氣 憤 。

放 蛇 ： 堅 稱 一 定 兼 容

記 者 到 3 的 門 市 查 詢 相 同 服 務 ， 問 道 ： 「 會 唔 會 唔 兼 容 ？ 」
職 員 答 ： 「 用 Windows 2000 或 以 上 就 一 定 得 ， 唔 會 有 問 題 ！ 」 而 3 只 售 Merlin 數 據 卡 ， 即 使 不 兼 容 亦 不 能 轉 牌 子 。
上 週 三 記 者 陪 同 汪 先 生 前 往 維 修 中 心 ， 職 員 證 實 其 電 腦 符 合 數 據 卡 盒 上 列 明 的 要 求 ， 對 於 沒 法 上 網 ， 只 說 ： 「 咁 我 都 冇 咩 可 以 做 到 。 」
記 者 追 問 過 往 是 否 有 同 類 情 況 ， 客 戶 服 務 主 任 答 ： 「 有 其 他 客 都 試 過 ， 不 過 唔 係 好 多 。 」 若 汪 先 生 堅 持 要 終 止 合 約 ， 則 要 罰 一 千 元 。


專 家 話 ： 專 用 線 代 數 據 卡
軟 硬 體 電 腦 培 訓 導 師 鍾 偉 文 指 出 ， 電 腦 與 硬 件 不 兼 容 的 情 況 時 有 發 生 。 他 建 議 ： 「 以 電 話 數 據 專 用 線 連 接 3G 手 機 ， 代 替 數 據 卡 傳 送 數 據 ， 就 唔 會 出 現 此 問 題 。 」 數 據 專 用 線 一 般 只 售 百 多 元 ， 唯 長 用 的 話 ， 隨 時 打 爆 手 機 通 話 時 間 ， 亦 要 另 付 上 網 費 ， 使 費 甚 高 昂 。

---> 點解駁手機data cable 上網會打爆通話時間... 用DATA 又唔係用VOICE MINUTES!

若 只 須 收 發 電 郵 ， 可 使 用 一 般 設 有 藍 芽 或 紅 外 線 傳 輸 的 手 機 ， 配 合 網 絡 商 提 供 的 GPRS （ 即 2.5G ） 服 務 ， 速 度 一 般 為 56K 至 64K ， 已 經 足 夠 。

---> 痴線, se , noKIA 的3g機, 都可以藍 芽 或 紅 外 線 傳 輸上網，做乜要迫人用gprs? 佢識唔識架?


鍾 偉 文 並 提 醒 高 用 量 網 民 ： 「 真 係 日 日 用 的 話 ， 即 使 每 月 提 供 100MB 數 據 用 量 的 計 劃 ， 最 多 都 係 俾 你 每 日 睇 到 三 版 網 頁 ， 好 易 超 額 。 」

--->上面個個CASE, 個客都用高用量, 人地都知係貴架啦, 使你講!

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佢地唔睇 IMA (或者 threegmobile) 係會差少少

你得閒睇下 "生果日報" 同 "吹水廣場", 更加嚇死你 !

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退一步海闊天空!