lajabo 寫:
數 碼 通 十 宗 投 訴 多 收 費
流 動 電 話 網 絡 商 數 碼 通 ， 以 用 手 機 可 免 費 收 看 新 聞 報 道 的 月 費 計 劃 作 招 徠 ， 吸 納 客 戶 簽 約 。
近 日 ， 本 報 收 到 十 宗 投 訴 ， 不 滿 數 碼 通 要 求 客 戶 多 繳 付 月 費 ， 才 可 繼 續 收 看 所 有 新 聞 ， 否 則 只 可 收 看 三 條 詳 盡 新 聞 ， 客 戶 斥 數 碼 通 更 改 服 務 內 容 取 巧 ， 違 反 承 諾 。
更 改 服 務 內 容 取 巧
多 位 數 碼 通 3G 手 提 電 話 客 戶 投 訴 ， 早 前 數 碼 通 推 出 月 費 計 劃 ， 客 戶 只 需 繳 付 一 定 月 費 ， 即 可 用 手 機 瀏 覽 各 種 新 聞 及 體 育 資 訊 ， 如 免 費 收 看 TVB 、 CNN 及 路 透 社 的 視 像 新 聞 報 道 ， 宣 傳 單 張 上 已 清 楚 列 明 ， 他 們 因 為 此 賣 點 簽 約 ， 惟 事 後 始 發 現 貨 不 對 辦 。
有 列 明 免 費 服 務 期 限
數 碼 通 回 覆 稱 ， 該 公 司 早 前 全 面 更 新 新 聞 頻 道 ， 客 戶 仍 一 如 以 往 免 費 瀏 覽 即 時 最 新 頭 條 新 聞 ， 當 中 包 括 3G 月 費 宣 傳 單 張 所 提 及 ， 由 TVB 、 CNN 及 路 透 社 提 供 的 各 類 新 聞 ； 另 外 ， 宣 傳 單 張 已 列 明 其 他 精 選 內 容 會 以 收 看 時 間 或 逐 次 內 容 計 算 ， 因 此 該 公 司 並 無 違 反 承 諾 。
數 碼 通 稱 ， 客 戶 於 推 廣 期 內 登 記 「 新 聞 服 務 月 費 組 合 」 ， 可 獲 一 個 月 免 費 使 用 ， 試 用 期 滿 該 公 司 會 發 出 短 訊 ， 提 醒 客 戶 優 惠 完 結 ， 客 戶 可 選 擇 申 請 十 八 元 月 費 計 劃 繼 續 使 用 服 務 。
另 一 客 戶 連 小 姐 直 斥 數 碼 通 的 回 覆 取 巧 。
（ 一 二 一 二 ○ 六 四 、 一 二 一 二 ○ 六 五 、 一 二 一 二 ○ 六 六 、 一 二 一 二 ○ 六 七 、 一 二 一 二 ○ 六 八 、 一 二 一 二 ○ 六 九 、 一 二 一 三 ○ ○ 一 ）
服 務 熱 線
電 話 ： 2990 8288
傳 真 ： 2370 2192
電 郵 ：
sservice@appledaily.comSmarTone 宣佈推出SmarTone iN on 3G
(香港，2004年12月19日) 香港主要流動多媒體服務供應商SmarTone 今日宣佈推出其為
大眾消費者而設、全新精彩的3G多媒體服務 - SmarTone iN on 3G。這是繼SmarTone PC
Connect 於本月初成功推出後，標誌著SmarTone在本港推出3G產品及服務的另一個里程
碑。
全新SmarTone iN on 3G服務比以前更精彩。鮮艷生動影像，更清晰優質聲效及更快速下載
速度，為客戶帶來無限歡樂和更直接、更方便及更刺激的體驗。其一系列的全新及更優質的
服務和內容包括：
‧ 最新動感video calling、SmarTone iN on 3G獨家以動畫人物代客露面的video calling、
24小時即時新聞、影像遙視、多人對玩手機遊戲及全首歌曲及MV下載
‧ 全面提升的服務和內容：
o 獨家每小時更新TVB新聞報導、全日直播CNN Headline News 及24小時路透社國
際新聞
o 獨家精選新聞提要，網羅不同機構的最新主要新聞報導，每日3次傳送至客戶的手機
o 獨家追蹤最佳英國球隊包括曼聯、利物浦及車路士，欣賞這些球會的賽事精華、球會
新聞、下載手機鈴聲及wallpaper
o 24小時所有重要體育新聞、賽果及活動精華
o 最.國際及本地樂壇全接觸，提供全港最多種類的音樂，包括CD出版前的新歌、獨
家手機MV及獨家演唱會花絮
o 每日獨家提供「卡通頻道」 (Cartoon Network) 的至人氣卡通片
o 緊張刺激的3D多人對玩手機遊戲，種類繁多，包括體育、砌圖及射擊遊戲
o 獨家品味生活節目以幫助客戶享受現代城市的高質素生活
一個全新的收費模式，為客戶帶來更高透明度及更大價值
SmarTone總裁黎大鈞先生說：「我們對於推出SmarTone iN on 3G，為客戶帶來更快、更
豐富及更獨特服務，感到十分興奮。全新優質的SmarTone iN on 3G服務幫助客戶活出更盡
情、更精彩的人生，並且進一步拉近他們與重視的人、資訊及娛樂的距離。」
最新SmarTone iN on 3G的入門網站經提升後，為客戶提供更豐富的體驗，令服務更加簡便
易用。其智能設計讓客戶能快捷地顯示他們最近瀏覽的內容及根據自己的需要所預設的網
站。
於服務推出的初期，兩款手機型號 - Motorola E1000 及 Nokia 6630，將為客戶帶來
SmarTone iN on 3G的最佳體驗。SmarTone iN on 3G將會於2005年之上半年度推出至少
8款其他手機，其中包括3款獨家型號如三洋的S103及聲寶的SX813。
此外，SmarTone引進了一個新的收費模式，收費清晰易明。我們將為客戶提供多種具吸引
力的收費計劃，計劃已包括免收費內容如視像新聞和體育資訊，以及無限量瀏覽SmarTone
iN on 3G 。精選內容之收費會以逐次內容或收看時間計算，.無其他收費。
「配合優越的3G網絡、更豐富的服務及優質的手機，我們有充足的信心為客戶帶來真正全
面升級的服務。在這個3G的新紀元，SmarTone iN on 3G將大大改變及提升客戶享受服務
的方式。」黎氏補充道。
- 完 -
SmarTone iN on 3G的詳情
Video Calling
SmarTone iN on 3G的video calling讓客戶可透過視像通話功能與對方面對面對話，感覺如
近在眼前。此外，客戶亦可把手機上的畫面隨時轉換，令對方看到自己或跟對方分享所見所
聞。
以動畫人物露面的Video Calling
SmarTone iN on 3G的video calling令表達更傳情，溝通更盡情。客戶可選擇一系列動畫人
物，以他們細緻的表情抒發其不同的心情。除提供多款動畫人物供客戶選擇外，每個動畫人
物還具備不同的表情可供轉換。客戶只需一按鍵，便可交替選擇親自露面或以動畫人物露
面。
影像遙視
影像遙視利用.頻的幫助，讓客戶以串流方式即時監察家居、辦公室及其他地方，令他們隨
時隨地遙遠視察重要情況。
新聞
SmarTone iN on 3G令客戶可利用手機即時直擊由權威新聞機構提供的報導。每小時更新
TVB新聞報導、全日直播CNN Headline News，及路透社國際新聞，提供本地新聞、國際
大事、財經消息、娛樂及天氣報導。登記用戶另可選購最新精選新聞，分三個時段自動傳送
到其手機，讓客戶緊貼時事局勢。
體育
香港球迷現在可深入英國球壇，獨家追.至愛球會曼聯、利物浦及車路士，感受入球震撼及
緊貼至愛球星。SmarTone iN on 3G為客戶獨家提供英國最佳本地聯賽及歐洲賽事現場情
況。此外，我們亦備有黃金入球、球員訪問、記者會、預覽及賽事精華的視像資訊。豐富內
容及服務還包括賽事提要、wallpaper、手機鈴聲、Java遊戲、球會活動及限量紀念品。
SmarTone iN on 3G會源源不斷為客戶送上世界各地之精彩體育賽事，如NBA、高爾夫球、
網球、一級方程式、英式欖球、木球等等，令他們隨時緊貼心愛體育活動及各種體育動感。
音樂
SmarTone iN on 3G讓大眾樂迷下載全首歌曲及MV，令他們緊貼至愛偶像。透過與唱片公
司合作，包括EMI、Gold Label 、Sony Music、BMG及人山人海，我們為客戶呈獻國際及
本地樂壇各式各樣的音樂類別，同時更為用戶帶來在CD出版前的全新歌曲、獨家手機MV
及獨家演唱會花絮。超級樂迷將隨時隨地享受正版優質音樂。
娛樂
多套卡通片每日不停為客戶送上，帶給他們無盡歡樂。這些系列當中包括「卡通頻道」
(Cartoon Network) 最受歡迎的卡通人物，如飛天小女警、德克斯特的實驗室、拼命郎約翰
尼、搗蛋三傻及其他。
多人對玩手機遊戲
SmarTone iN on 3G為客戶帶來一系列超級3D感觀、多人對玩手機遊戲，透過3G的速度
和頻.將有趣與刺激體驗提升至全新境界。全新3G之多人對玩3D遊戲，讓客戶可同一時
間與身處各地之玩家互相比拼，緊張刺激前所未有。最新力作包括 3D排球對壘、射擊、功
夫麻雀等。
都市生活
SmarTone iN on 3G為對生活有所追求的客戶提供一連串品味生活節目，讓繁忙的都市人活
得更豐盛、更健康、更美麗。客戶可獲得有關佳餚美食、健康纖體以及流行時裝、美容資
訊，兼歐洲及日本的最新時裝快訊。
收費
SmarTone iN on 3G為客戶提供多種超值收費計劃，收費清晰易明。所有SmarTone iN on
3G的收費計劃均已包括免收費內容如TVB新聞、CNN和路透社新聞和體育資訊，以及無限
量瀏覽SmarTone iN on 3G。精選內容之收費會以遂次內容或收看時間計算，收費由每項內
容 $3至$25或 $6/30分鐘至$16/30分鐘。每項精選內容只用一個收費計算。
3G網絡覆蓋及video call 互連
SmarTone提供快捷、可靠的全方位3G網絡，而3G與2G之間切換絕對流暢。SmarTone
計劃於2005年首季內，令3G的網絡覆蓋達至相等於現時2G網絡的水平，而全線地鐵的覆
蓋則會在明年8月完成。至於video call互連，現可於全球17個主要國家使用，它們分別為
英國、法國、德國、意大利、比利時、奧地利、瑞士、荷蘭、挪威、瑞典、葡萄牙、希臘、
以色列、阿拉伯聯合大公國、澳洲、新加坡及南韓。
漫游
3G客戶現可在全球超過200個地點使用媲美現有2G網絡的優質漫游服務，毋需同時攜帶後
備2G手機。以漫游作3G數據傳輸及video calling服務現可於7個國家使用，包括日本、
英國、德國、意大利、盧森堡、奧地利及新加坡。而明年將有更多國家投入有關服務。
關於SmarTone
SmarTone為香港主要的流動多媒體服務供應商。SmarTone一直致力為客戶拉近人與人之間的
距離，並讓他們更能掌握資訊及娛樂消息，同時亦為股東創造更大價值。SmarTone透過繼續
專注發展其三大業務支柱 ─ 產品及服務、網絡表現和客戶服務，為客戶帶來市場上最具價
值的服務。SmarTone於一九九六年在香港聯合交易所上市，為GSM網絡營運商及本港其中
一間3G牌照商。
如欲獲取更多有關資料，請瀏覽
www.smartone.com.hk。
如有任何垂詢，請致電：
李倩雯小姐
總經理 – 企業傳訊
電話：3128 2255 / 9093 0218
陳詩韻小姐
企業傳訊助理經理
電話：3128 2250 / 9664 7613
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