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lajabo
文章發表於 : 週四 9月 24, 2009 7:51 am 
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註冊時間: 週二 3月 22, 2005 10:49 pm
文章: 2884
「 3」拒為昏迷戶暫停服務 :-D 2009年09月24日
(1人)瀏覽人次：367 回應：0 轉寄朋友 文章回應
本報 8月接獲近 80宗有關流動電話之投訴，以「 3」佔最多有 26宗。讀者陳先生舅父為「 3」用戶，因事昏迷至今接近兩個月，陳先生要求「 3」暫停服務直至他蘇醒，且能出示醫院文件作證，惟遭拒絕，職員指除非用戶死亡，否則須繼續履行合約。
「 3」回覆本報如客戶遇意外未能履行合約，家屬提交醫生證明後，該公司會按個別情況提供協助。事件因個別職員處理欠佳引致，已訓示有關員工，並聯絡陳先生跟進。
本報向 CSL、電訊盈科及數碼通查詢，客戶於何種情況下可申請暫停服務，三間公司均表示會按個別情況酌情處理。


取消服務仍被徵費
廖先生及潘先生早前接獲「 3」職員推銷資訊服務，並答應免費試用，惟過後發覺被徵費。廖先生表示取消服務後，仍被網絡商追收有關費用；潘先生則稱除職員推銷之服務外，被擅自加另外兩項服務，每月被多收近 70元。
「 3」回覆曾接獲廖先生取消服務之要求，惟個別職員處理欠佳，已向他解釋有關情況；潘先生的個案，該公司則指根據紀錄，潘先生確曾登記 3項增值服務，收費正確無誤。
檔案編號：
0820030、 0811036、 0812006

_________________
OneX>Note>S3>Z>F180>G Pro>Z1>L24
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Hehe999
文章發表於 : 週四 9月 24, 2009 8:47 am 
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註冊時間: 週日 9月 18, 2005 11:45 pm
文章: 1197
lajabo 寫:
「 3」拒為昏迷戶暫停服務 :-D 2009年09月24日
(1人)瀏覽人次：367 回應：0 轉寄朋友 文章回應
本報 8月接獲近 80宗有關流動電話之投訴，以「 3」佔最多有 26宗。讀者陳先生舅父為「 3」用戶，因事昏迷至今接近兩個月，陳先生要求「 3」暫停服務直至他蘇醒，且能出示醫院文件作證，惟遭拒絕，職員指除非用戶死亡，否則須繼續履行合約。
「 3」回覆本報如客戶遇意外未能履行合約，家屬提交醫生證明後，該公司會按個別情況提供協助。事件因個別職員處理欠佳引致，已訓示有關員工，並聯絡陳先生跟進。
本報向 CSL、電訊盈科及數碼通查詢，客戶於何種情況下可申請暫停服務，三間公司均表示會按個別情況酌情處理。


取消服務仍被徵費
廖先生及潘先生早前接獲「 3」職員推銷資訊服務，並答應免費試用，惟過後發覺被徵費。廖先生表示取消服務後，仍被網絡商追收有關費用；潘先生則稱除職員推銷之服務外，被擅自加另外兩項服務，每月被多收近 70元。
「 3」回覆曾接獲廖先生取消服務之要求，惟個別職員處理欠佳，已向他解釋有關情況；潘先生的個案，該公司則指根據紀錄，潘先生確曾登記 3項增值服務，收費正確無誤。
檔案編號：
0820030、 0811036、 0812006


我諗３仔唔係個別職員處理欠佳，應該係大部份職員處理欠佳!! :lol:
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andrewcpy
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文章發表於 : 週四 9月 24, 2009 9:00 am 
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註冊時間: 週一 4月 18, 2005 11:14 am
文章: 863
應該係大部份職員處理欠佳!!


:eek: :eek: 100%同意
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kadoorie
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文章發表於 : 週四 9月 24, 2009 9:23 am 
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註冊時間: 週三 3月 23, 2005 4:48 am
文章: 916
來自: 聖法蘭亞根遜馬可勃羅德聖會亞洲至善堂司馬昭昭博士夫人第一紀念中學
係全公司都處理欠佳, 上樑不正. 管理層真不該.

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騙徒與受害人是一伙的 (如果沒有受害人嘅自欺欺人，騙徒很少有機會成功。)
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Hehe999
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文章發表於 : 週四 9月 24, 2009 10:09 am 
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註冊時間: 週日 9月 18, 2005 11:45 pm
文章: 1197
kadoorie 寫:
係全公司都處理欠佳, 上樑不正. 管理層真不該.

Totally 100% agree :-D
唔係當初我上當，宜家唔會有咁既修場 :x
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spandau
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文章發表於 : 週四 9月 24, 2009 10:27 am 
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註冊時間: 週四 5月 26, 2005 11:27 pm
文章: 2688
來自: phone2phone.hk
係全間公司都差，管理層差，員工差，服務差，最大件事係個網絡極差

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Welcome to my web
phone2phone.hk
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healchu
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文章發表於 : 週四 9月 24, 2009 12:27 pm 
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註冊時間: 週日 10月 30, 2005 10:32 pm
文章: 209
似足某某政府,態度官僚 :evil:
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lajabo
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文章發表於 : 週四 9月 24, 2009 1:52 pm 
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註冊時間: 週二 3月 22, 2005 10:49 pm
文章: 2884
我同爛3既Skype phone 既問題仲未解決 :twisted:

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最後由 lajabo 於 週四 9月 24, 2009 11:42 pm 編輯，總共編輯了 1 次。

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nokia2110
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文章發表於 : 週四 9月 24, 2009 11:32 pm 
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註冊時間: 週一 5月 30, 2005 12:44 am
文章: 1969
親疏有別！理鬼得你，吹呀。

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你老味“lau-216”！爛 J 你! 仆道！
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剪刺
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文章發表於 : 週四 9月 24, 2009 11:57 pm 
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註冊時間: 週一 3月 14, 2005 9:37 pm
文章: 1649
kadoorie 寫:
係全公司都處理欠佳, 上樑不正. 管理層真不該.


上樑不正!!!

李老闆都為富不仁, 佢既下屬, 佢既職員都係跟佢老闆作風做事!!!
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cktam
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文章發表於 : 週日 9月 27, 2009 2:05 am 
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新手入場

註冊時間: 週一 4月 03, 2006 3:15 am
文章: 473
來自: 澳門(珠江口西岸)
spandau 寫:
係全間公司都差，管理層差，員工差，服務差，最大件事係個網絡極差


佢地D儲值卡仲垃圾啊，過期1日冇充值即刻連個號碼都收番啊…
超濺…
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