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rickywk
 文章主題 : SMV等如新聞台?!
文章發表於 : 週四 2月 09, 2006 10:52 pm 
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註冊時間: 週日 12月 25, 2005 9:30 pm
文章: 128
SMV個CS hotline，五分鐘內一定有人聽，但好多時話系統更新，要你留電話等佢o地call back，一等就起碼半日...嘿嘿!

我試過o既系統更新有:朝早十點，中午十二點，下午四點，晚上九點，佢套強勁系統真係好似新聞台咁24小時不停更新...

我唔明點解搵得個真人答我話系統更新緊，點解唔handle埋單case去?
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lajabo
 文章主題 : Re: SMV等如新聞台?!
文章發表於 : 週四 2月 09, 2006 11:03 pm 
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註冊時間: 週二 3月 22, 2005 10:49 pm
文章: 2884
rickywk 寫:
SMV個CS hotline，五分鐘內一定有人聽，但好多時話系統更新，要你留電話等佢o地call back，一等就起碼半日...嘿嘿!

我試過o既系統更新有:朝早十點，中午十二點，下午四點，晚上九點，佢套強勁系統真係好似新聞台咁24小時不停更新...

我唔明點解搵得個真人答我話系統更新緊，點解唔handle埋單case去?


依個情況已經好耐

泥先生要牛柳台賺錢，咪連hotline CS都cut得就cut

:lol:
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rickywk
 文章主題 :
文章發表於 : 週四 2月 09, 2006 11:05 pm 
離線
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註冊時間: 週日 12月 25, 2005 9:30 pm
文章: 128
差唔多成年，佢套系統真係宏大！

但Sales Hotline系統可以完全不受更新影響，勁！
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Jfowter
 文章主題 : Re: SMV等如新聞台?!
文章發表於 : 週四 2月 09, 2006 11:19 pm 
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註冊時間: 週四 12月 01, 2005 1:38 am
文章: 135
rickywk 寫:
SMV個CS hotline，五分鐘內一定有人聽，但好多時話系統更新，要你留電話等佢o地call back，一等就起碼半日...嘿嘿!

我試過o既系統更新有:朝早十點，中午十二點，下午四點，晚上九點，佢套強勁系統真係好似新聞台咁24小時不停更新...

我唔明點解搵得個真人答我話系統更新緊，點解唔handle埋單case去?


呢d 行內叫做pick call, 其實好多間都會咁做的
至於點解要pick call, 就你自己諗諗喇~ :evil:
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rickywk
 文章主題 : Re: SMV等如新聞台?!
文章發表於 : 週四 2月 09, 2006 11:57 pm 
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註冊時間: 週日 12月 25, 2005 9:30 pm
文章: 128
Jfowter 寫:
呢d 行內叫做pick call, 其實好多間都會咁做的
至於點解要pick call, 就你自己諗諗喇~ :evil:
第一次就信o者，第二三次仲係咁，邊有人信o架...
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政
 文章主題 :
文章發表於 : 週五 2月 10, 2006 12:04 am 
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頭像

註冊時間: 週二 3月 15, 2005 3:19 pm
文章: 15536
來自: 無間地獄
你問佢 cutoff day 就 半日都唔覆你 ! 驚你轉台 ! :evil:

_________________
唔駛要"威" ! 最緊要" 揚" !!
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K.Takumi
 文章主題 : Re: SMV等如新聞台?!
文章發表於 : 週五 2月 10, 2006 6:59 am 
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資深玩家
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註冊時間: 週二 3月 22, 2005 1:22 am
文章: 3222
來自: 放毒工程有限公司
Jfowter 寫:
rickywk 寫:
SMV個CS hotline，五分鐘內一定有人聽，但好多時話系統更新，要你留電話等佢o地call back，一等就起碼半日...嘿嘿!

我試過o既系統更新有:朝早十點，中午十二點，下午四點，晚上九點，佢套強勁系統真係好似新聞台咁24小時不停更新...

我唔明點解搵得個真人答我話系統更新緊，點解唔handle埋單case去?


呢d 行內叫做pick call, 其實好多間都會咁做的
至於點解要pick call, 就你自己諗諗喇~ :evil:


Call Queue 太多就梗係要 Pick Call 喇，唔係點樣可以做到五分鐘內一定有人聽呢？

:twisted: :lol:

_________________
- 吸毒工程系榮譽畢業生 -
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lajabo
 文章主題 :
文章發表於 : 週五 2月 10, 2006 7:25 am 
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版主

註冊時間: 週二 3月 22, 2005 10:49 pm
文章: 2884
政 寫:
你問佢 cutoff day 就 半日都唔覆你 ! 驚你轉台 ! :evil:


連續5年拿服務大獎 :lol: :lol:
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Jfowter
 文章主題 : Re: SMV等如新聞台?!
文章發表於 : 週五 2月 10, 2006 11:24 am 
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註冊時間: 週四 12月 01, 2005 1:38 am
文章: 135
K.Takumi 寫:
Jfowter 寫:
rickywk 寫:
SMV個CS hotline，五分鐘內一定有人聽，但好多時話系統更新，要你留電話等佢o地call back，一等就起碼半日...嘿嘿!

我試過o既系統更新有:朝早十點，中午十二點，下午四點，晚上九點，佢套強勁系統真係好似新聞台咁24小時不停更新...

我唔明點解搵得個真人答我話系統更新緊，點解唔handle埋單case去?


呢d 行內叫做pick call, 其實好多間都會咁做的
至於點解要pick call, 就你自己諗諗喇~ :evil:


Call Queue 太多就梗係要 Pick Call 喇，唔係點樣可以做到五分鐘內一定有人聽呢？

:twisted: :lol:


5分鐘太多~ 我以前間公司只係 22秒咋~ :o
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Jfowter
 文章主題 : Re: SMV等如新聞台?!
文章發表於 : 週五 2月 10, 2006 11:25 am 
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註冊時間: 週四 12月 01, 2005 1:38 am
文章: 135
rickywk 寫:
Jfowter 寫:
呢d 行內叫做pick call, 其實好多間都會咁做的
至於點解要pick call, 就你自己諗諗喇~ :evil:
第一次就信o者，第二三次仲係咁，邊有人信o架...
其實你試下同佢地講報失~ 睇下佢地會點做~ 8)
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lajabo
 文章主題 : Re: SMV等如新聞台?!
文章發表於 : 週五 2月 10, 2006 11:27 am 
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註冊時間: 週二 3月 22, 2005 10:49 pm
文章: 2884
Jfowter 寫:
rickywk 寫:
Jfowter 寫:
呢d 行內叫做pick call, 其實好多間都會咁做的
至於點解要pick call, 就你自己諗諗喇~ :evil:
第一次就信o者，第二三次仲係咁，邊有人信o架...
其實你試下同佢地講報失~ 睇下佢地會點做~ 8)


即有人聽 :lol:
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lajabo
 文章主題 : Re: SMV等如新聞台?!
文章發表於 : 週五 2月 10, 2006 11:28 am 
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註冊時間: 週二 3月 22, 2005 10:49 pm
文章: 2884
Jfowter 寫:
K.Takumi 寫:
Jfowter 寫:
rickywk 寫:
SMV個CS hotline，五分鐘內一定有人聽，但好多時話系統更新，要你留電話等佢o地call back，一等就起碼半日...嘿嘿!

我試過o既系統更新有:朝早十點，中午十二點，下午四點，晚上九點，佢套強勁系統真係好似新聞台咁24小時不停更新...

我唔明點解搵得個真人答我話系統更新緊，點解唔handle埋單case去?


呢d 行內叫做pick call, 其實好多間都會咁做的
至於點解要pick call, 就你自己諗諗喇~ :evil:


Call Queue 太多就梗係要 Pick Call 喇，唔係點樣可以做到五分鐘內一定有人聽呢？

:twisted: :lol:


5分鐘太多~ 我以前間公司只係 22秒咋~ :o


都唔知佢點解連續5年拿服務大獎 :twisted:
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Jfowter
 文章主題 : Re: SMV等如新聞台?!
文章發表於 : 週五 2月 10, 2006 11:29 am 
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註冊時間: 週四 12月 01, 2005 1:38 am
文章: 135
lajabo 寫:
Jfowter 寫:
rickywk 寫:
Jfowter 寫:
呢d 行內叫做pick call, 其實好多間都會咁做的
至於點解要pick call, 就你自己諗諗喇~ :evil:
第一次就信o者，第二三次仲係咁，邊有人信o架...
其實你試下同佢地講報失~ 睇下佢地會點做~ 8)


即有人聽 :lol:


駁到出去你講其他野都做到俾你~ :lol:
除非真係中左果 0.1%機會率既"系統提升"啦~
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Jfowter
 文章主題 : Re: SMV等如新聞台?!
文章發表於 : 週五 2月 10, 2006 11:32 am 
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註冊時間: 週四 12月 01, 2005 1:38 am
文章: 135
lajabo 寫:
Jfowter 寫:
K.Takumi 寫:
Jfowter 寫:
rickywk 寫:
SMV個CS hotline，五分鐘內一定有人聽，但好多時話系統更新，要你留電話等佢o地call back，一等就起碼半日...嘿嘿!

我試過o既系統更新有:朝早十點，中午十二點，下午四點，晚上九點，佢套強勁系統真係好似新聞台咁24小時不停更新...

我唔明點解搵得個真人答我話系統更新緊，點解唔handle埋單case去?


呢d 行內叫做pick call, 其實好多間都會咁做的
至於點解要pick call, 就你自己諗諗喇~ :evil:


Call Queue 太多就梗係要 Pick Call 喇，唔係點樣可以做到五分鐘內一定有人聽呢？

:twisted: :lol:


5分鐘太多~ 我以前間公司只係 22秒咋~ :o


都唔知佢點解連續5年拿服務大獎 :twisted:


都可能睇埋好多野既,
其實我知既就係如果佢地知系統收錯錢,
數記既系統係識自動by batch咁自己會waive左個數先出單,
不過其他台就會照出單等你打上去嘈先waive俾你.

同埋~ 服務唔係只講hotline既, 仲有好多其他既範疇嘛 :lol:
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lajabo
 文章主題 : Re: SMV等如新聞台?!
文章發表於 : 週五 2月 10, 2006 11:49 am 
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註冊時間: 週二 3月 22, 2005 10:49 pm
文章: 2884
Jfowter 寫:
lajabo 寫:
Jfowter 寫:
K.Takumi 寫:
Jfowter 寫:
rickywk 寫:
SMV個CS hotline，五分鐘內一定有人聽，但好多時話系統更新，要你留電話等佢o地call back，一等就起碼半日...嘿嘿!

我試過o既系統更新有:朝早十點，中午十二點，下午四點，晚上九點，佢套強勁系統真係好似新聞台咁24小時不停更新...

我唔明點解搵得個真人答我話系統更新緊，點解唔handle埋單case去?


呢d 行內叫做pick call, 其實好多間都會咁做的
至於點解要pick call, 就你自己諗諗喇~ :evil:


Call Queue 太多就梗係要 Pick Call 喇，唔係點樣可以做到五分鐘內一定有人聽呢？

:twisted: :lol:


5分鐘太多~ 我以前間公司只係 22秒咋~ :o


都唔知佢點解連續5年拿服務大獎 :twisted:


都可能睇埋好多野既,
其實我知既就係如果佢地知系統收錯錢,
數記既系統係識自動by batch咁自己會waive左個數先出單,
不過其他台就會照出單等你打上去嘈先waive俾你.

同埋~ 服務唔係只講hotline既, 仲有好多其他既範疇嘛 :lol:


任何服務性行業，holtine 及fontline 是最主要範疇

何妨smc 有ISO 9002:2000版，holtine 及fontline 是最主要的

幾多分鐘有人聽為合格，就要睇SMC 佢自己set 個Performance pledge 要求啦 (仲要過唔過到ISO 果關)
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